Toujours au rayon bibliothéque, je vous conseille l'ouvrage de Jeffrey Liker, qui vient de paraître en français chez Village mondial, aux éditions www.pearsoneducation.fr, sous le titre de "Le modèle Toyota - 14 principes qui feront la réussite de votre entreprise".
A noter l'avant propos de Didier Leroy, Président de Toyota Motor Manufacturing France, ainsi que la préface de Michael Ballé et Godefroy Beauvallet.
J'ai également apprécié l'actualisation de l'expérience du Toyota Production System (TPS) avec la présentation des développements de la Lexus et de la Prius.
J'en reprends ici les 14 principes :
- Fondez vos décisions sur une philosophie à long terme, même au détriment des objectifs financiers à court terme
- Organisez les processus en flux pièce à pièce pour mettre au jour les problèmes
- Utilisez des systèmes tirés pour éviter la surproduction
- Lissez la production (heijunka)
- Créez une culture de résolution immédiate des problèmes, de qualité du premier coup
- La standardisation des tâches est le fondement de l'amélioration continue et de la responsabilisation des employés
- Utilisez le contrôle visuel afin qu'aucun problème ne reste caché
- Utilisez uniquement des technologies fiables, longuement éprouvées, qui servent vos collaborateurs et vos processus
- Formez des responsables qui connaissent parfaitement le travail, vivent la philosophie et l'enseignent aux autres
- Formez des individus et des équipes exceptionnels qui appliquent la philosophie de votre entreprise
- Respectez votre réseau de partenaires et de fournisseurs en les encourageant et en les aidant à progresser
- Allez sur le terrain pour bien comprendre la situation (genchi genbutsu)
- Décidez en prenant le temps nécessaire, par consensus, en examinant en détail toutes les options. Appliquez rapidement les décisions
- Devenez une entreprise apprenante grâce à la réflexion systématique (hansei) et à l'amélioration continue (kaisen).
Bonne lecture !
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